クレミエール法律事務所(以下、「当事務所」といいます。)は、闇金業者その他の違法金融業者に関わる債務整理代行業務(以下、「本サービス」といいます。)をはじめとする当事務所の運営において、相談者様および依頼者様(以下、総称して「お客様」といいます。)の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定め、適切な取扱いと保護に努めます。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、金融機関口座情報、闇金業者との取引履歴、その他特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)をいいます。

第2条(個人情報の取得方法)

当事務所は、適正かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得します。取得する経路は主に以下の通りです。

• 1. 当事務所が運営するウェブサイトの問い合わせフォーム、公式LINE、電子メール等の入力・送信による取得
• 2. お電話、対面での法律相談、インタビュー等の口頭による取得
• 3. 委任契約書、委任状、その他お客様から直接ご提出いただく書面による取得

第3条(個人情報の利用目的および広告利用の同意)

当事務所は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に利用します。お客様は、本サービスの利用申込みまたは相談にあたり、本条に定めるマーケティングおよび広告目的での利用に同意するものとします。

• ● 1 債務整理業務の遂行: 闇金業者等の調査、督促ストップ交渉、和解交渉、これらに付随する進捗連絡、および書面作成等の事務手続き
• ● 2 ご本人確認および問い合わせ対応: 本人確認、相談内容の検討、およびお客様からの各種お問い合わせへの回答
• ● 3 広告の配信および表示: 当事務所のサービス、イベント、または提携先の商品・サービスに関する広告(追跡型広告、リターゲティング広告を含みます)の配信、表示、およびこれらに伴うマーケティング分析・効果測定
• ● 4 広告配信事業者へのデータ連携: 上記3の目的達成に必要な範囲内で、第三者が運営するデータ管理プラットフォームや広告配信事業者(Google LLC、Meta Platforms, Inc.等を含みますがこれらに限りません)に対し、個人情報(メールアドレスや電話番号等をハッシュ化し、直接個人を特定できない状態にデータ変換したものを含みます)を提供・連携すること
• ● 5 情報提供および各種ご案内: 当事務所が提供するサービス、法律情報、各種セミナー、有益な情報等のご案内(電子メール、郵送、SNSメッセージ等によるものを含みます)
• ● 6 サービスの改善・開発: サービス向上を目的としたアンケート調査の実施、および個人を特定できない形式に加工した統計データの作成・分析

第4条(利用目的の変更)

当事務所は、前条の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において利用目的を変更することがあります。変更した場合には、速やかに当事務所ウェブサイト等で公表します。

第5条(個人情報の第三者提供)

当事務所は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

• 1. 第3条第4項に基づき、広告配信事業者へハッシュ化データ等を提供・連携する場合
• 2. 法令に基づく場合(裁判所、警察その他の公的機関からの開示要請を含みます)
• 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条(安全管理措置)

当事務所は、闇金被害という性質上、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う所員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第7条(個人情報の開示、訂正、利用停止等)

お客様は、当事務所が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、または第三者提供の停止(以下、「開示等」といいます。)を請求することができます。当事務所は、お客様ご本人からのご請求であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間内に適切に対応します。具体的な手続きについては、第9条の窓口までお問い合わせください。

第8条(本ポリシーの変更手続き)

当事務所は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更したポリシーは、当事務所のウェブサイトに掲載した時点、または適切な方法でお客様に通知した時点から効力を生じるものとします。

第9条(お問い合わせ・苦情申立て窓口)

当事務所の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

クレミエール法律事務所 個人情報保護担当窓口

住所: 東京都世田谷区粕谷 4-17-3 ドルミー幸栄206

電話番号: 03-5969-9975

メールアドレス: help@cremiere-law.com

(受付時間: 平日10:00~17:00)

2025年11月17日 制定

クレミエール法律事務所